尊贵的顾客
如果您在了解品牌或产品的过程中有任何疑问
请咨询在线客服,或拨打客服热线:400-0488-018
我们会第一时间解决您的疑问


>纽赛斯的产品

提问:纽赛斯主要是卖什么产品的?
解答: 纽赛斯是以原木定制为主要产品的高端家居设计会所,拥有从研发、生产、设计、销售于一体的系统性服务。产品均采用进口天然原木制作,充分满足讲 究高品质生活的尊贵顾客。根据顾客需求设计(包含厨房、卧房、书房、客厅、衣帽间、功能区域等)多种全屋定制服务,并提供免费上门量尺、设计专 属家居方案等服务,让您先看设计方案再签约。
提问:产品的质量怎么得到保障?
解答: 纽赛斯是隶属于捷西实业旗下的高端原木定制品牌,具有20年专业家居定制经验,所经营的产品均出自品牌直属的智能化生产基地。每一件产品经过国家 严格的质量监督,生产基地也设有多重质量检测,确保所生产的产品质量优质、经久耐用。我们还将为您提供十年免费质保及终身维护,只需您一通电话, 及时上门为您排忧。
提问:产品是在哪里生产的?
解答: 纽赛斯拥有国际先进水平的智能化生产基地,引进德国的先进设备及全球领先的工业体系,充分通过数据化生产提高产品性能、增强服务。
提问:产品安全环保吗?
解答: 纽赛斯的家具均选用进口天然原木,用料好、色差小、成品高档美观。油漆绿色环保,质感细腻,数十年光泽依旧,产品环保等级达到欧洲环保标准。
提问:优惠产品会有质量问题吗?
解答: 不会。无论是优惠产品还是活动款,都是厂家为了回馈顾客所做出的让利,产品的质量和工艺都是具有品质保障的,请放心选择。
提问:图片看着很漂亮,但不知道实物怎么样?
解答: 本着对顾客诚信的理念和出于对产品品质的信心,我们的产品图片均采用实物拍摄。但是由于拍摄环境、光线等客观原因,可能导致图片和实物存在细微 色差,我们建议您到纽赛斯形象店参观和体验实物本色品质。

点击进入形象店体验

提问:纽赛斯官方网站上的产品在实体店中都有吗?
解答: 纽赛斯线下拥有近3000平米的豪华形象店,由于纽赛斯的产品款式太过丰富,形象店中只对其中部分产品进行了展示。凡是您在纽赛斯官方网站上看到的 任何一款心仪的产品,都是可以在线下形象店中进行购买的。
提问:产品是怎么报价的?
解答: 由于原木定制家具的材料种类多样,选择的款式或工艺不同,价格也会有很大的差异。我们建议您先到线下形象店现场体验产品,届时将由专职服务人员 跟您做进一步的沟通,在充分了解您的需求后,进行相对准确的报价。
 

>量尺服务

提问:为什么要上门量尺?
解答: 定制家具对尺寸精准度的要求较高,上门量尺能更准确地了解顾客家的情况。通过上门量尺,设计师能够获得关于精确尺寸、采光、朝向等信息,从而设 计出更符合您家房型的方案。
提问:怎么预约上门量尺服务?
解答: 您可以通过以下3种方式预约:
1、拨打客服热线:400-0488-018
2、点击首页右侧“在线咨询”按钮,通过在线客服预约
3、首页找到“定制报价/免费量尺”的申请表格,进行预约

点击在线咨询客服 定制报价/免费量尺

 

>关于付款

提问:购买产品后如何付款?
解答: 纽赛斯为购买的顾客提供线上和线下付款服务,顾客可按照自己的方便程度进行选择:
线上支付:网上银行、支付平台。
线下支付:现金支付、pos机刷卡支付。
整个付款流程按照三个部分进行:
第一部分:在您选择好心仪的产品后,我们将按照您的订单总额收取一定比例的定金。
第二部分:在签定合同后,收取(含定金)达到订单总额的70%的金额。
第三部分:在送货安装前,收取剩余30%的金额。
 

>运输与安装

提问:家具怎么运输?
解答: 我们与全国各地的物流都建立了合作关系,货物备好后我们将通过物流发货到您当地的物流点,之后由专业的安装团队为您上门安装。
提问:运费怎么收取的?
解答: 形象店所在地区提供上门量尺、设计、送货、安装服务;不在形象店所在地区的将视路程远近收取相应的运费。
提问:你们可不可以送货上门?
解答: 形象店所在地区服务范围内由形象店提供送货上门服务,其他城市均通过物流发货。物流发货将发送到当地物流点,如果需要物流送货上门,物流则需要 另收取一部分送货费用。
提问:运输损坏了怎么办?
解答: 发货前,工作人员都会对产品进行抗震防损包装,以保障运输中的安全。如果造成意外运损,我们将会第一时间为您处理;如果损坏严重影响使用,我们 会免费为您提供更换。
提问:家具安装怎么办?
解答: 纽赛斯将为您提供免费专业上门安装服务。
提问:如果上门安装时发现产品质量有问题,你们怎么处理?
解答: 我们有完善的售后服务体系,如若出现问题,我们会根据合同约定作出最合理的解决方案。



在线咨询 咨询电话 定制流程 预约量尺

提交资料后,将有专职客服人员联系您一对一服务